インスタDM戦略

第1章：DM活用の基本方針

✅ DMの目的

• 信頼関係を築く
• 来店・予約につなげる
• 既存フォロワーとの関係を深める

❌ DMは「即営業」ではなく、「関係性構築の入り口」です！

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第2章：DMを送るタイミングと目的別テンプレ

📩 2-1. フォローしてくれた方へのお礼DM

目的：好印象＆覚えてもらう

タイミング：フォロー通知を見たらすぐ（自動DMは使わない）

🔷 テンプレ

フォローありがとうございます✨ 〇〇（店舗名）です！ 美容やお体のお悩みなど、何でもお気軽にご相談くださいね☺️ ストーリーでも情報発信しているので、ぜひチェックしてみてください🌿

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2-2. 「いいね」やコメントがあった場合のお礼DM

目的：興味を持ってくれている人と軽く接点を作る

タイミング：「初めてのいいね」や「初コメント」に対してのみ

🔷 テンプレ

いいね（コメント）ありがとうございます！ 〇〇（店舗名）です✨ 気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね😊

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2-3. こちらから送る「挨拶メッセージ」のみOK（営業NG）

目的：存在を知ってもらう、親近感をってもらう

※スタンプ反応・フォロー・いいねなどがあった時に

🔷 テンプレ

フォローありがとうございます✨ 〇〇（店舗名）です！ 美容やお体のお悩みなど、何でもお気軽にご相談くださいね☺️ ストーリーでも情報発信しているので、ぜひチェックしてみてください🌿

❤️ 2-2. 「いいね」やコメントがあった場合のお礼DM

目的：興味を持ってくれている人と軽く接点を作る

タイミング：「初めてのいいね」や「初コメント」に対してのみ

🔷 テンプレ

いいね（コメント）ありがとうございます！
〇〇（店舗名）です✨
気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね😊

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👋 2-3. こちらから送る「挨拶メッセージ」のみOK（営業NG）

目的：存在を知ってもらう、親近感をってもらう

※スタンプ反応・フォロー・いいねなどがあった時に

🔷 テンプレ

こんにちは！〇〇（店舗名）です✨
反応ありがとうございます☺️
気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね♪

※ここでは「予約しませんか？」などの営業文言は避けましょう

第3章：DM運用の注意点と心がけ

🚫 やってはいけないこと

• 「こんにちは！予約しませんか？」などの即営業DM
• 無反応の相手に何度も送ること
• 一方的なメッセージを長文で送ること

💡心がけること

• DMは「店舗の延長」＝接客の一部という意識で
• タメ口ではなく、やさしい敬語＋絵文字で親しみを
• 最終的には「予約」「来店」につながるよう自然な流れを意識する

補足：アクションごとの対応まとめ（一覧表）

アクション内容	DM対応の有無	内容
フォロー	〇	お礼＋店舗紹介（営業なし）
初めての「いいね」	〇（任意）	お礼DMで印象づけ
ストーリーへのスタンプ反応	✕（即DMはNG）	一度ストーリーで再呼びかけ
再度ストーリー反応あり	〇	お悩みDMを送る（親身に）
コメント	〇（任意）	お礼＋気軽にどうぞメッセージ
無反応のフォロワー	✕	しばらく様子を見る